রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

10tk-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাস্বচ্ছ ব্যবহার নীতি
10tk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমাদের অঙ্গীকার

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন করি

আমরা আপনার তথ্য পরিচালনায় স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দিতে চাই। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরাও সেটি দেখতে না পারি, এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস আমরা ট্র্যাক করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লেনদেন এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রাখি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাক্সেস লগ

আমরা লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান রেকর্ড করি জালিয়াতি ধরতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার বার্তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের সহায়তা টিম দেখতে পারে।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ প্রসেস করি।
ইমেইল আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর উত্তর দিই এবং প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করুন বা মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহার হয় তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি যাচাইয়ের জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে শেয়ার করি যখন আইনগত প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কপি পাঠাব।

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য দরকার হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আমাদের সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আইনি প্রয়োজন বাদে সব তথ্য মুছে ফেলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।